Політика конфіденційності Cosmoclub казино

Cosmoclub UA — онлайн-казино, орієнтоване на гравців з України. Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає платформа, з якою метою вони використовуються, як зберігаються та захищаються. Використовуючи сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цим документом і погоджуєтеся з описаними практиками обробки даних.

Дата останнього оновлення: червень 2026 року

• Загальні принципи
• Які дані ми збираємо
• Як ми використовуємо зібрані дані
• Передача даних третім особам
• Файли cookie та технології відстеження
• Зберігання та захист даних
• Права користувачів
• Зміни в Політиці конфіденційності

1. Загальні принципи

Cosmoclub дотримується принципів мінімізації даних і прозорості. Платформа збирає лише ті відомості, які необхідні для надання ігрових послуг, забезпечення безпеки та дотримання вимог українського законодавства, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» і вимог Держфінмоніторингу.

Відповідно до вимог КРАІЛ (Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей), ліцензовані оператори зобов'язані здійснювати верифікацію особи гравців (KYC) перед проведенням фінансових операцій. Це стандартна процедура захисту прав як гравця, так і платформи.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, що надаються користувачем безпосередньо

При реєстрації та верифікації платформа отримує і зберігає:

• адресу електронної пошти та номер телефону;
• ім'я, прізвище та дату народження (для верифікації);
• скан документа, що посвідчує особу (паспорт або ID-картка);
• платіжні реквізити, використані для поповнення рахунку або виведення коштів.

2.2 Дані, що збираються автоматично

У процесі використання платформи автоматично фіксуються:

• IP-адреса та приблизне географічне місцезнаходження (країна, регіон);
• дані про пристрій: тип, операційна система, браузер, версія;
• журнал дій: переглянуті ігри, здійснені ставки, тривалість ігрових сесій;
• файли cookie та аналогічні технології відстеження для аналітики та покращення досвіду.

2.3 Фінансові дані

Для обробки депозитів і виплат платформа збирає реквізити платіжних інструментів: номери карток (у замаскованому вигляді), дані електронних гаманців або криптовалютних адрес. Повні дані карток не зберігаються на серверах платформи — обробка відбувається через сертифіковані платіжні шлюзи.

3. Як ми використовуємо зібрані дані

Маркетингові повідомлення надсилаються лише за умови явної згоди користувача. Від їх отримання можна відмовитися в будь-який момент через налаштування акаунту або службу підтримки.

4. Передача даних третім особам

Cosmoclub не продає персональні дані користувачів третім особам. Передача інформації можлива лише у таких випадках:

• Постачальники послуг. Платформа залучає технічних партнерів — провайдерів ігрового контенту (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution та інші), платіжні шлюзи, хостинг і служби аналітики. Усі партнери пов'язані угодами про конфіденційність і обробляють дані виключно в межах надання послуг.
• Регуляторні вимоги. На законний запит КРАІЛ, Держфінмоніторингу або інших уповноважених органів платформа зобов'язана надати запитувані дані в обсязі, передбаченому чинним законодавством України.
• Захист прав. Дані можуть бути передані для захисту прав платформи, розслідування шахрайства або запобігання іншим протиправним діям.

5. Файли cookie та технології відстеження

Платформа використовує файли cookie для підтримання користувацьких сесій, збереження налаштувань інтерфейсу та збору аналітичних даних. Зокрема застосовуються:

• Необхідні cookie — забезпечують базову функціональність сайту (авторизація, кошик депозиту).
• Аналітичні cookie — збирають знеособлені дані про поведінку користувачів для покращення сервісу.
• Маркетингові cookie — використовуються за згодою гравця для персоналізації акцій і пропозицій.

Користувач має право відключити файли cookie в налаштуваннях браузера. Відключення необхідних cookie може вплинути на коректність роботи окремих функцій платформи, зокрема авторизації та доступу до ігрового каталогу. Мобільна версія платформи використовує ті самі принципи збору даних, що й веб-версія.

6. Зберігання та захист даних

Cosmoclub застосовує комплекс технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних:

• шифрування даних при передачі (протокол TLS);
• обмеження доступу до персональних даних за принципом мінімальних привілеїв;
• регулярний аудит безпеки ігрових і платіжних систем незалежними лабораторіями (eCOGRA, GLI);
• двофакторна аутентифікація для захисту акаунтів гравців.

Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання цілей, описаних у цій Політиці, а також у строки, передбачені законодавством України. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

7. Права користувачів

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

• запитати доступ до персональних даних, що зберігаються на платформі;
• вимагати виправлення недостовірних або неповних відомостей;
• запросити видалення даних (у межах технічно та юридично можливого);
• відкликати згоду на обробку даних там, де така згода є правовою підставою;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини або до КРАІЛ у разі порушення своїх прав.

Для реалізації зазначених прав зверніться до служби підтримки через онлайн-чат або електронну пошту. Середній час розгляду запиту — до 24 годин.

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Платформа залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія документа з датою останнього оновлення завжди доступна на офіційному сайті Cosmoclub UA. При суттєвих змінах користувачі будуть повідомлені електронною поштою (за її наявності) або через сповіщення в інтерфейсі платформи.

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся до служби підтримки через офіційні канали зв'язку Cosmoclub.

Відповідальна гра: онлайн-гемблінг пов'язаний з фінансовими ризиками. Грайте лише на кошти, втрату яких ви можете собі дозволити. Встановлюйте ліміти на депозити та тривалість ігрових сесій. Якщо ви відчуваєте ознаки ігрової залежності, зверніться на BeGambleAware.org.